Política de envío

Política de Envío

En Las cosas de Aaron trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y discreta, asegurando la mejor experiencia de compra posible.

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a:

  • Toda Europa a través de empresas de mensajería confiables.

  • Otros países, bajo consulta previa.

⚠️ Importante: Algunos países pueden tener restricciones aduaneras sobre productos esotéricos o rituales. Te recomendamos revisar la normativa de tu país antes de realizar tu pedido.

2. Plazos de entrega

  • Procesamiento de pedidos: 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.

  • Entrega dentro de Europa: entre 2 y 7 días hábiles, dependiendo del país y la empresa de transporte.

  • Envíos internacionales: el plazo puede variar según la ubicación y los trámites aduaneros.

Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como festivos, huelgas o retrasos de la empresa de mensajería.

3. Costos de envío

  • Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, según el peso total del pedido y la dirección de entrega.

  • En algunos casos, ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen cierto importe. Esta información se mostrará durante el proceso de compra.

4. Seguimiento de pedidos

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas verificar en todo momento el estado de la entrega.

5. Recepción de pedidos

  • Si el paquete presenta daños visibles, te recomendamos no aceptarlo y notificarlo de inmediato a la empresa de transporte y a nuestro equipo de atención al cliente.

  • Si aceptas el paquete, revisa el contenido dentro de las primeras 24 horas y, en caso de incidencias, contáctanos con fotos del producto y el embalaje.

6. Envíos fallidos o direcciones incorrectas

  • Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta y el pedido es devuelto, el cliente será responsable de cubrir los costos de reenvío.

  • Es importante verificar que la información de envío sea correcta antes de finalizar la compra.

7. Retrasos por causas externas

Las cosas de Aaron no se hace responsable de retrasos ocasionados por:

  • Procesos aduaneros.

  • Festivos y cierres oficiales.

  • Situaciones de fuerza mayor, como condiciones climáticas extremas, huelgas o crisis sanitarias.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, puedes contactarnos a través de:
📧 Correo electrónico: las cosasdeaaron2@gmail.com.